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浦东机场:直播行李装卸 旅客实时监督

信息来源:fooioo.com  时间:2019-06-25  浏览次数:20

不少旅客在坐飞机时都有这样的遭遇,托运行李被摔得坑坑洼洼,甚至被损坏。为免除旅客对托运行李安全的担心,浦东机场近期开始试点行李装卸透明作业。

浦东机场1号航站楼国内到达大厅,前来提取托运行李的旅客发现,5号转盘上面新装了一块大屏,上面实时显示的是一墙之隔的行李转盘,摄像头对准的正好是装卸工把箱子从行李车上搬到转盘上的动作。

浦东机场:直播行李装卸 旅客实时监督

像这样的直播大屏目前在浦东机场一共有两个,2号航站楼的大屏安装在国内到达区的38号转盘。不少旅客觉得,这确实是一个让人安心之举。“这个对工作人员也有一个监督作用,工作人员知道有这么一块屏幕,他自己会出现这个屏幕中,就有一个责任归咎制了嘛,大家看到是谁摔坏了这个行李,就可能去投诉他,他自己就会更加小心一点。”

浦东机场:直播行李装卸 旅客实时监督

在试点成功的基础上,浦东机场将把行李装卸的直播覆盖到2个航站楼国际国内到达区所有的行李转盘。有旅客认为,行李装卸的视频其实可以发挥更大的作用,那就是通过视频,让航空公司的管理人员也可以清晰地了解装卸现场的情况。

浦东机场:直播行李装卸 旅客实时监督

浦东机场行李系统主管叶佳乐告诉看看新闻Knews记者,他们也的确有这样的想法。“先期我们是考虑提升服务质量,给旅客实时监督,未来我们考虑,如果行李受到一定的损坏,我们可以通过这个视频来倒追。”

(看看新闻Knews记者:何晓 实习编辑:陈一麟)

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